Cancelling the auto-pay subscription of JioHotstar

 JioHotstar की ऑटो-पे सदस्यता कैसे रद्द करें?

JioHotstar की ऑटो-पे सदस्यता रद्द करना बहुत आसान है, लेकिन इसके लिए आपको उस प्लेटफॉर्म के अनुसार विशिष्ट चरणों का पालन करना होगा, जिससे आपने सदस्यता खरीदी है (जैसे JioHotstar ऐप, Google Play Store, Apple App Store, या Jio Fiber बंडल्ड प्लान)। नीचे दिए गए विस्तृत गाइड का पालन करें:

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1. JioHotstar ऐप के माध्यम से रद्द करना

यदि आपने सीधे JioHotstar ऐप के माध्यम से सदस्यता ली है, तो इन चरणों का पालन करें:

चरण:

1. JioHotstar ऐप खोलें : अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ऐप खोलें।
2. साइन इन करें : जिस खाते का उपयोग करके आपने सदस्यता ली थी, उसमें लॉगिन करें।
3. प्रोफाइल पर जाएं : स्क्रीन के ऊपरी दाहिने कोने में प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
4. सदस्यता प्रबंधित करें :
   • "सदस्यता" या "मेम्बरशिप" अनुभाग पर जाएं।
   • आपको अपनी वर्तमान योजना और नवीनीकरण तिथि के बारे में जानकारी मिलेगी।
5. ऑटो-नवीनीकरण बंद करें :
   • "ऑटो-नवीनीकरण रद्द करें" या "ऑटो-नवीनीकरण बंद करें" विकल्प ढूंढें।
   • ऑटो-नवीनीकरण बंद करने के लिए स्विच को टॉगल करें।
6. रद्दीकरण की पुष्टि करें : किसी भी प्रॉम्प्ट का पालन करके रद्दीकरण की पुष्टि करें।

नोट : यदि ऑटो-नवीनीकरण टॉगल उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपने सदस्यता किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म (जैसे Google Play Store या Apple App Store) के माध्यम से खरीदी है। इस मामले में, नीचे दिए गए संबंधित अनुभाग का पालन करें।

2. Google Play Store के माध्यम से रद्द करना (Android उपयोगकर्ता)

यदि आपने Google Play Store के माध्यम से सदस्यता खरीदी है, तो आपको अपने Google खाते के माध्यम से सदस्यता रद्द करनी होगी।

चरण:

1. Google Play Store खोलें : अपने Android डिवाइस पर Play Store ऐप खोलें।
2. अपने खाते तक पहुँचें :
   • ऊपरी दाहिने कोने में अपनी प्रोफाइल तस्वीर पर क्लिक करें।
   • "भुगतान और सदस्यताएँ" > "सदस्यताएँ" चुनें।
3. JioHotstar ढूंढें :
   • सक्रिय सदस्यताओं की सूची में JioHotstar को ढूंढें।
4. सदस्यता रद्द करें :
   • JioHotstar पर क्लिक करें।
   • "सदस्यता रद्द करें" चुनें।
   • प्रॉम्प्ट पर अपने निर्णय की पुष्टि करें।
5. रद्दीकरण की पुष्टि करें :
   • आपको Google Play Store से एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा।
   • आपकी सदस्यता वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहेगी।

3. Apple App Store के माध्यम से रद्द करना (iOS उपयोगकर्ता)

यदि आपने Apple App Store के माध्यम से सदस्यता खरीदी है, तो आपको अपने Apple ID के माध्यम से सदस्यता प्रबंधित करनी होगी।

चरण:

1. सेटिंग्स खोलें : अपने iPhone या iPad पर सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. अपना नाम टैप करें : स्क्रीन के शीर्ष पर अपना Apple ID टैप करें।
3. सदस्यताएँ :
   • "सदस्यताएँ" पर टैप करें।
   • सक्रिय सदस्यताओं की सूची में JioHotstar को ढूंढें।
4. सदस्यता रद्द करें :
   • JioHotstar पर टैप करें।
   • नीचे स्क्रॉल करें और "सदस्यता रद्द करें" चुनें।
   • अपने विकल्प की पुष्टि करें।
5. रद्दीकरण की पुष्टि करें :
   • आपको Apple से एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा।
   • आपकी सदस्यता वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी।

4. Jio Fiber बंडल्ड प्लान के माध्यम से रद्द करना

यदि आपकी JioHotstar सदस्यता Jio Fiber ब्रॉडबैंड प्लान का हिस्सा है, तो आपको Jio ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

चरण:

1. Jio ग्राहक सेवा को कॉल करें :
   • 1991 (टोल-फ्री) या 1800-890-1991 डायल करें।
   • वैकल्पिक रूप से, MyJio ऐप का उपयोग करके ग्राहक सेवा से चैट करें।
2. रद्दीकरण का अनुरोध करें :
   • प्रतिनिधि को बताएं कि आप Jio Fiber प्लान में शामिल JioHotstar सदस्यता रद्द करना चाहते हैं।
   • पुष्टि के लिए अपना Jio Fiber खाता विवरण प्रदान करें।
3. निर्देशों का पालन करें :
   • प्रतिनिधि आपको रद्दीकरण प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
   • ध्यान दें कि सदस्यता रद्द करने से आपके बंडल्ड लाभ प्रभावित हो सकते हैं, इसलिए इसे प्रतिनिधि के साथ स्पष्ट करें।

5. अन्य भुगतान विधियों के माध्यम से रद्द करना

यदि आपने अन्य भुगतान विधियों (जैसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI, या नेट बैंकिंग) का उपयोग करके सदस्यता खरीदी है, तो इन चरणों का पालन करें:

चरण:

1. JioHotstar में लॉग इन करें : JioHotstar ऐप या वेबसाइट खोलें और अपने खाते में साइन इन करें।
2. सदस्यता विवरण जांचें :
   • "प्रोफाइल" अनुभाग में जाएं और अपने सदस्यता विवरण की जांच करें।
3. सपोर्ट से संपर्क करें :
   • यदि ऑटो-नवीनीकरण रद्द करने का सीधा विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो JioHotstar ग्राहक सेवा से संपर्क करें:
     • ईमेल: support@jiohotstar.com
     • फोन: 1800-123-4567
4. रद्दीकरण का अनुरोध करें :
   • अपना खाता विवरण प्रदान करें और ऑटो-नवीनीकरण रद्द करने का अनुरोध करें।
   • यदि आवश्यक हो, तो ईमेल या SMS के माध्यम से रद्दीकरण की पुष्टि करें।

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महत्वपूर्ण नोट्स

1. बिलिंग चक्र :
   • ऑटो-नवीनीकरण रद्द करने से आपकी सदस्यता तुरंत समाप्त नहीं होगी। आप वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
   • उदाहरण के लिए, यदि आपकी सदस्यता 15वें तारीख को नवीनीकृत होती है और आपने 10वें तारीख को रद्द कर दिया है, तो आपको 15वें तारीख तक पहुँच मिलेगी।
2. रिफंड :
   • JioHotstar बिना उपयोग किए गए सदस्यता के लिए रिफंड प्रदान नहीं करता है। अवांछित शुल्क से बचने के लिए नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करना सुनिश्चित करें।
3. पुनर्सक्रियन :
   • यदि आप अपना विचार बदलते हैं, तो आप किसी भी समय एक नई योजना का चयन करके पुनः सदस्यता ले सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

Q1: क्या मैं नवीनीकरण तिथि के बाद सदस्यता रद्द कर सकता हूँ?

नहीं, एक बार नवीनीकरण तिथि गुजरने के बाद, आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी और आपको अगले बिलिंग चक्र के लिए शुल्क लिया जाएगा। इससे बचने के लिए, नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करें।

Q2: क्या मैं डाउनलोड की गई सामग्री तक पहुँच खो दूंगा?

हाँ, एक बार जब आपकी सदस्यता समाप्त हो जाती है, तो आप प्रीमियम सामग्री तक पहुँच खो देंगे, जिसमें ऑफलाइन डाउनलोड भी शामिल हैं।

Q3: यदि मैंने तीसरे पक्ष के विक्रेता (जैसे Amazon या Flipkart) के माध्यम से सदस्यता खरीदी है, तो क्या करूँ?

यदि आपने तीसरे पक्ष के विक्रेता के माध्यम से सदस्यता खरीदी है, तो उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करके सदस्यता रद्द करें।

Q4: मैं कैसे पता करूँ कि मेरा रद्दीकरण सफल रहा है?

आपको प्लेटफॉर्म (Google Play Store, Apple App Store, या JioHotstar) से पुष्टि ईमेल या नोटिफिकेशन प्राप्त होगा। इसके अलावा, ऐप या संबंधित स्टोर में अपनी सदस्यता स्थिति की जांच करें।